Teori pentadbiran am

Teori pentadbiran umum adalah sekumpulan 14 prinsip pengurusan, seperti yang dinyatakan oleh Henri Fayol, seorang jurutera dan eksekutif perlombongan Perancis. Dia percaya bahawa prinsip berikut dapat diterapkan untuk perniagaan apa pun:

  • Pembahagian kerja . Dengan mempunyai pekerja yang mengkhususkan diri dalam beberapa tugas, mereka dapat menjadi lebih efisien daripada meminta pekerja melakukan setiap tugas yang mungkin. Walaupun betul, prinsip ini menghasilkan pekerjaan yang sangat tidak menarik; majikan kemudiannya menambah tugas untuk menjadikan pekerjaan lebih menarik.

  • Kuasa . Pengurus mesti diberi kuasa, yang memberi mereka hak untuk memberi pesanan. Prinsip ini telah berlaku, walaupun kecenderungan umum untuk mendorong pengambilan keputusan jauh di dalam organisasi telah mengalihkan wewenang kepada semakin banyak orang.

  • Disiplin . Pekerja mesti mematuhi peraturan organisasi. Prinsip ini masih benar dan tetap relevan.

  • Perpaduan arahan . Setiap pekerja hanya boleh menerima pesanan dari seorang penyelia. Prinsip ini banyak berlaku, walaupun organisasi matriks melibatkan penggunaan dua penyelia. Juga, pasukan lebih cenderung beroperasi dengan tahap pengawasan yang berkurang, sebaliknya menangani masalah sebagai satu kumpulan.

  • Kesatuan arah . Perlu ada satu rancangan tindakan untuk membimbing pekerja. Prinsip ini sememangnya jelas; tidak boleh ada banyak, kemungkinan rancangan yang bertentangan menarik pekerja ke arah yang berbeza.

  • Subordinasi individu kepada kumpulan . Kepentingan pekerja tunggal tidak mengatasi kepentingan keseluruhan organisasi. Sekiranya prinsip ini dilanggar, pekerja boleh menolak untuk mengerjakan tugas penting tetapi tidak menarik.

  • Imbuhan . Pekerja mesti dibayar gaji yang setimpal. Walaupun jelas, prinsip ini menunjukkan bahawa pekerja akan bekerja lebih keras sekiranya mereka diberi pampasan untuk pekerjaan mereka. Penyelidikan seterusnya mendapati bahawa imbuhan hanya merupakan sebahagian daripada penghargaan yang cenderung dihargai oleh pekerja.

  • Pemusatan . Jumlah pengambilan keputusan harus seimbang dengan tepat di seluruh organisasi, dan bukan hanya di puncak. Ini adalah prinsip yang berpandangan ke depan, dan membayangkan aliran berterusan untuk memperkasakan pekerja dalam struktur organisasi.

  • Rantai skalar . Harus ada garis otoritas langsung dari puncak hierarki korporat ke bawah, sehingga mana-mana pekerja dapat menghubungi pengurus dalam barisan wewenang jika timbul masalah yang memerlukan keputusan. Konsep ini masih banyak dikendalikan.

  • Pesanan . Pekerja mesti mempunyai sumber daya yang betul untuk menyelesaikan pekerjaan mereka dengan betul, termasuk tempat kerja yang selamat dan bersih. Pengurus masih menghabiskan banyak masa untuk memastikan sumber disusun dengan betul.

  • Ekuiti . Pekerja harus dilayan dengan adil dan baik. Pernyataan ini berpandangan ke depan ketika pertama kali diumumkan, dan menjadi lebih relevan kerana nilai mengekalkan pekerja kelas atasan menjadi lebih membimbangkan.

  • Kestabilan tempoh . Harus ada pergantian pekerja yang minimum, yang dapat dibantu oleh perencanaan personel yang tepat, sehingga pengambilan pekerja baru dapat dilakukan dengan teratur.

  • Inisiatif . Pekerja harus dibenarkan untuk menyatakan idea mereka, yang menjadikan mereka lebih terlibat dalam organisasi dan meningkatkan daya saing perniagaan.

  • Esprit de corps . Pengurus harus terus berusaha meningkatkan semangat pekerja, yang meningkatkan kepercayaan bersama pekerja dan mewujudkan tempat kerja yang lebih harmoni.

Hampir semua prinsip ini nampaknya sangat jelas hari ini, tetapi dianggap cukup unggul ketika mereka dikembangkan pada akhir tahun 1800-an.

Artikel Berkaitan