Peranan pengurusan Mintzberg

Peranan pengurusan Mintzberg didasarkan pada konsep bahawa pengurus terlibat dalam peranan interpersonal, maklumat, dan keputusan. Peranan interpersonal melibatkan menjadi tokoh (sumber inspirasi) untuk kumpulan seseorang, bertindak sebagai pemimpin mereka, dan terlibat dalam aktiviti penghubung antara kumpulan dengan kumpulan lain. Peranan maklumat melibatkan pemantauan aliran maklumat luaran untuk melihat item mana yang berkaitan dengan kumpulan seseorang, memantau status kumpulan, dan menyebarkan maklumat tersebut, serta mengawal aliran maklumat keluar sebagai jurucakap kumpulan. Akhirnya, peranan menentukan melibatkan peruntukan sumber, terlibat dalam rundingan bagi pihak kumpulan, menyelesaikan gangguan, menyelesaikan masalah, dan menjana idea baru.

Pada tahap setinggi mungkin, Mintzberg berpendapat bahawa pengurus yang berkesan adalah orang yang menyelesaikan sesuatu. Seorang pengurus dapat mengambil tindakan secara langsung, seperti dengan menguruskan projek atau merundingkan kontrak. Pendekatan yang lebih tidak langsung adalah mengurus mereka yang mengambil tindakan, seperti dengan menggunakan peranan tokoh untuk memberi inspirasi kepada orang lain untuk bertindak. Dan akhirnya, pengurus secara tidak langsung dapat mencetuskan tindakan dengan mengatur dan mengeluarkan maklumat yang meyakinkan orang lain untuk mengambil tindakan. Ringkasnya, dengan beberapa kaedah yang mungkin dilakukan, seorang pengurus mendorong perniagaan ke hadapan.

Artikel Berkaitan