Pengurusan berasaskan aktiviti

Pengurusan berasaskan aktiviti (ABM) digunakan untuk menentukan keuntungan setiap aspek perniagaan, sehingga bidang tersebut dapat ditingkatkan atau dihilangkan. Tujuannya adalah untuk mencapai organisasi yang lebih baik dengan tahap keuntungan yang lebih tinggi. Maklumat yang digunakan dalam analisis ABM berasal dari pengekosan berdasarkan aktiviti, di mana kos overhed umum ditugaskan ke objek kos berdasarkan penggunaan pemacu aktiviti mereka. Objek kos adalah apa sahaja perniagaan yang ingin mengumpulkan maklumat kos, seperti proses, pelanggan, produk, barisan produk, dan wilayah penjualan geografi. Beberapa contoh bagaimana ABM boleh digunakan adalah:

  • Untuk menentukan keuntungan keseluruhan pelanggan, berdasarkan pembelian, pulangan penjualan, dan penggunaan masa jabatan perkhidmatan pelanggan.

  • Untuk menentukan keuntungan keseluruhan produk baru, berdasarkan penjualan, tuntutan jaminan, dan masa pembaikan yang diperlukan untuk barang yang dikembalikan.

  • Untuk menentukan jumlah keuntungan jabatan R&D, berdasarkan dana yang dilaburkan dan hasil produk baru yang dikembangkan.

Maklumat yang diperoleh dari analisis ABM juga dapat diteruskan ke dalam model dan anggaran peramalan syarikat, yang memberikan idea yang lebih baik kepada pihak pengurusan mengenai prospek perniagaan masa depan.

Masalah dengan ABM adalah anggapan yang mendasari bahawa semua faedah dan kos objek kos dapat diterjemahkan ke dalam bentuk wang. Sebagai contoh, hasil analisis ABM dapat menyebabkan pengurusan membuat kesimpulan bahawa tempat kerja harus diturunkan ke harta tanah kelas rendah untuk menjimatkan wang; pada hakikatnya, ruang pejabat yang lebih menarik berguna untuk menarik rekrut ke syarikat.

Atas sebab yang sama, sukar untuk menerapkan ABM pada pemikiran strategik. Masalahnya di bidang ini adalah bahawa arah strategi baru mungkin agak mahal dalam jangka pendek, tetapi mempunyai prospek untuk pembayaran jangka panjang yang sukar diukur berdasarkan analisis ABM.

Atas dua alasan yang dinyatakan, maklumat yang dihasilkan oleh analisis ABM tidak dapat digunakan untuk mendorong semua keputusan pengurusan - hanya maklumat yang kemudian dapat dimasukkan ke dalam konteks umum bagaimana organisasi harus dikendalikan. Oleh itu, ini adalah salah satu daripada beberapa alat keputusan yang boleh digunakan oleh pengurusan.

Artikel Berkaitan