Ancaman pengganti
Ancaman pengganti adalah ketersediaan produk lain yang dapat dibeli oleh pelanggan dari luar industri. Struktur persaingan industri akan terancam apabila terdapat produk pengganti yang menawarkan faedah yang cukup dekat dengan harga yang kompetitif. Dalam kes ini, titik harga dibatasi oleh harga di mana pengganti tersedia, sehingga membatasi jumlah keuntungan yang dapat dihasilkan dalam industri.
Apabila terdapat ancaman pengganti yang kuat, pemain industri mesti memberi perhatian lebih untuk beroperasi dengan cara yang paling efisien; jika tidak, struktur kos tinggi mereka akan mengganggu keuntungan dan boleh mendorong beberapa syarikat keluar dari perniagaan.
Apabila terdapat ancaman pengganti yang dikurangkan, pemain industri cenderung lebih lemah dengan kawalan kosnya, sehingga harga yang lebih tinggi dikenakan kepada pelanggan. Oleh kerana terdapat sedikit prospek persaingan dari luar industri, ada potensi keuntungan yang lebih tinggi dalam industri ini. Oleh itu, syarikat cenderung menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi dengan mengorbankan pelanggan mereka.
Faktor berikut menyebabkan ancaman pengganti industri yang lebih tinggi:
Pelanggan boleh bertukar antara produk dengan mudah.
Produk pengganti tersedia untuk pelanggan.
Produk pengganti mempunyai ciri yang lebih baik daripada produk yang setanding dalam industri.
Produk pengganti mempunyai kualiti / kebolehpercayaan yang lebih tinggi daripada produk yang setanding dalam industri.
Produk pengganti mempunyai kos yang lebih rendah daripada produk yang setanding dalam industri.
Terdapat sejumlah cara di mana syarikat dapat mengurangkan ancaman pengganti. Sebagai contoh, ia dapat menginspirasi kesetiaan jenama melalui usaha pemasaran, kualiti produk, dan perkhidmatan sokongan. Atau, ia dapat memusatkan perhatian pada niche pasar tertentu, sehingga nilai yang ditawarkannya kepada pelanggan dalam ceruk tersebut melebihi nilai yang dapat diperoleh pelanggan dari pengganti. Kemungkinan lain adalah untuk mengenal pasti pelanggan yang cenderung beralih ke pengganti, dan menargetkan mereka untuk meningkatkan perkhidmatan dan usaha pemasaran, sehingga mereka mengetahui nilai tertentu yang dibawa oleh organisasi kepada mereka.
Dari perspektif analisis pelaburan, industri adalah prospek pelaburan yang lebih baik apabila ancaman pengganti rendah, kerana perusahaan dalam industri ini berpotensi lebih tinggi untuk memperoleh keuntungan di atas rata-rata.
