Kadar tarik masuk

Penarikan balik mengukur kemampuan jurujual untuk menutup transaksi penjualan. Untuk mengira kadar pull-through, bahagikan jumlah kenalan pelanggan awal ke jumlah pelanggan dari kumpulan ini yang membuat pesanan. Pengukuran dapat diperhalusi lebih jauh dengan tidak termasuk pesanan berulang dari pelanggan yang ada, dan juga dapat dipecah pada tingkat unit bisnis, wilayah, atau penjual. Rumusannya adalah:

Bilangan pelanggan yang membuat pesanan รท Jumlah kenalan pelanggan awal = Pull-through rate

Pengurus penjualan harus menggunakan kadar pull-through secara berterusan untuk mengukur kemampuan penutupan staf penjualannya. Hasil pengukuran itu mungkin latihan penjualan tambahan, atau penghentian penjualan jurujual yang belum terbukti mampu. Segala usaha harus dilakukan untuk mengekalkan pekerja yang menghasilkan kadar tarikan yang tinggi.

Sebagai contoh, pengurus penjualan Perabot Colossal ingin menentukan kemampuan kakitangan penjualannya untuk menjual perabot besar syarikat itu kepada orang-orang yang memasuki kedainya. Kedai menggunakan kaunter automatik untuk mengesan jumlah orang yang memasuki setiap kedai, dan borang pesanan digunakan untuk mengesan jumlah pesanan yang dibuat oleh kedai. Dia mengumpulkan maklumat mengikut kedai, yang menghasilkan maklumat berikut untuk bulan sebelumnya:

Artikel Berkaitan