Pengurusan potongan

Sistem Pengurusan Potongan yang Dioptimumkan

Pelanggan boleh mengambil sejumlah potongan yang berbeza dari pembayaran mereka, seperti barang yang rosak, elaun pemasaran, dan potongan harga. Biasanya, pemotongan ini disatukan oleh pelanggan dan diberikan kepada satu kumpulan pengumpulan. Walau bagaimanapun, sukar bagi seseorang untuk memahami perincian beberapa jenis potongan. Alternatifnya adalah dengan memberikan pelbagai jenis potongan kepada pakar mata pelajaran (PKS), masing-masing mempunyai pengalaman mendalam dengan jenis potongan tertentu.

Penggunaan sistem PKS khusus memerlukan semua pemotongan pelanggan dikodkan mengikut jenis semasa invois yang berkaitan tiba. Sistem pengurusan aliran kerja kemudian digunakan untuk mengarahkan potongan ke PKS pemotongan. Sistem pengurusan aliran kerja juga berguna untuk memantau waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pemotongan, yang dapat digunakan untuk mengesan tahap kecekapan dan menyesuaikan sistem kerja.

Masalah Dengan Sistem Pemotongan

Masalah utama dengan sistem pengurangan PKS adalah bahawa beberapa pakar pemotongan mungkin terlibat dengan penyelesaian invois pelanggan tunggal, jadi pelanggan mungkin akhirnya berinteraksi dengan sejumlah orang. Juga, PKS pemotongan adalah individu yang sangat khusus dan mempunyai banyak pengetahuan mengenai bidang yang menjadi tanggungjawab mereka. Mungkin perlu berusaha untuk mengekalkan orang-orang ini, atau sekurang-kurangnya untuk mendokumentasikan pengetahuan mereka.

Melaksanakan Sistem Pemotongan

Untuk meningkatkan sistem UKM pemotongan secara bertahap, pertimbangkan untuk menerapkan konsepnya untuk satu jenis potongan kepada salah satu penganalisis pemotongan terbaik jabatan, dan selesaikan setiap masalah yang timbul dengan orang itu. Sebaik sahaja masalah kelihatan telah diselesaikan, secara beransur-ansur melancarkan konsep kepada jenis pemotongan lain. Biasanya tidak perlu mempunyai UKM pemotongan untuk semua jenis potongan - hanya untuk yang paling sukar.