Definisi perancangan semula proses perniagaan
Reengineering proses perniagaan (BPR) menyemak semula aliran kerja untuk mengoptimumkan proses dan menghilangkan aktiviti yang tidak bernilai tambah. Projek kejuruteraan semula yang komprehensif dapat mengakibatkan penggantian sepenuhnya proses yang ada, dengan pengurangan kos yang besar. Adalah lazim bagi projek sedemikian untuk mengintegrasikan sepenuhnya penggunaan teknologi maklumat terkini, sehingga automasi dapat menggantikan tenaga kerja manual.
Konsep utama yang mendasari rekayasa ulang proses perniagaan adalah bahawa proses yang ada mungkin harus dicabut sepenuhnya dan diganti. Dengan berbuat demikian, sebuah organisasi dapat menghilangkan gagasan kuno tentang bagaimana urus niaga harus ditangani yang mempunyai dasar dalam tradisi daripada realiti bagaimana perniagaan harus bersaing.
Masalah utama dengan BPR adalah bahawa jenis perubahan radikal yang merupakan hasil normal dari proses sukar untuk dikenakan pada organisasi. Masalahnya sangat sukar apabila diperlukan serangkaian perubahan BPR, kerana dapat mengakibatkan pengurangan yang signifikan yang menyebabkan pemberontakan pekerja. Hasil khas adalah kumpulan awal perubahan BPR, setelah itu usaha itu terhenti dan akhirnya ditinggalkan. Oleh kerana sifat BPR yang radikal, ia berfungsi dengan baik di persekitaran di mana pekerja memahami bahawa syarikat menghadapi kemuflisan jika tidak dapat merombak sistemnya untuk memenuhi atau melebihi prestasi pesaing.
Contoh transformasi BPR yang berjaya adalah:
Perakaunan kos . Sebuah syarikat menyusun kos barang siap berdasarkan setiap item yang termasuk dalam proses pengeluaran. Usaha melakukan rekayasa ulang menerapkan penggunaan backflushing, di mana biaya dilakukan secara automatik, berdasarkan jumlah unit yang dihasilkan dan jumlah bahan untuk barang yang dihasilkan.
Akaun yang perlu dibayar . Sebuah syarikat hanya membayar pembekal setelah proses pencocokan tiga arah yang sukar, di mana invois pembekal dibandingkan dengan menerima dokumen dan pesanan pembelian. Usaha merancang semula membayar pembekal secara automatik, berdasarkan jumlah barang yang dihasilkan di mana bahagiannya digunakan. Harga yang dibayar adalah berdasarkan pesanan pembelian yang membenarkan. Tidak diperlukan invois pembekal, atau bahkan akan diterima.
Penggajian . Sebuah syarikat membayar pekerjanya dengan cek, yang mengharuskan cek dihantar melalui pos semalam kepada pekerja terpencil, dan pekerja tersebut akan dihubungi kemudian jika mereka belum menguangkan cek mereka. Projek rekayasa semula menghilangkan cek yang menyokong kad gaji dan pembayaran elektronik ACH, sehingga menghilangkan semua kos yang berkaitan dengan cek.
