Sukatan gaji
Jabatan gaji menangani jumlah urus niaga yang tinggi untuk aktiviti yang diulang berulang kali. Memandangkan sifat berulang dari pekerjaan yang mendasari, ini adalah kawasan yang sangat baik untuk memasang metrik yang memberi idea kepada pihak pengurusan mengenai bidang di mana prestasi dapat ditingkatkan. Jika digunakan dengan betul, metrik dapat menunjukkan di mana anda dapat meneliti data untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai masalah yang mendasari, yang berpotensi menghasilkan kecekapan pemprosesan yang lebih besar dan lebih sedikit masa yang terbuang untuk pembetulan ralat.
Pilihan (atau semua) metrik berikut dapat digunakan dalam menyoroti perubahan yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut:
Bilangan pengambilan W-2. Ini adalah berapa kali dalam tempoh pengukuran yang terpaksa diberikan oleh pegawai penggajian kepada pekerja dengan salinan borang W-2 mereka. Ini berguna sebagai justifikasi bagi projek untuk menyediakan pekerja secara langsung akses dalam talian ke maklumat ini.
Perkadaran pemeriksaan manual . Apabila terdapat sebilangan besar cek manual yang dikeluarkan, ini merupakan petunjuk kuat bahawa terdapat kesalahan dalam proses pembayaran gaji biasa yang memerlukan pembetulan dengan pembayaran manual. Metrik ini juga dapat menunjukkan kehadiran sejumlah besar kemajuan pekerja.
Perkadaran kesilapan kepada jumlah pembayaran . Ini adalah gabungan umum dari semua pembetulan pembayaran gaji yang terdapat dalam satu tempoh hingga jumlah pembayaran yang dibuat kepada pekerja. Ini adalah metrik tahap tertinggi, dan oleh itu memerlukan penyiasatan tambahan untuk mencari sebab masalah yang mendasari.
Perkadaran borang W-2c dikeluarkan . Borang W-2c digunakan untuk membetulkan jumlah pampasan yang dilaporkan kepada pekerja, dan merupakan petunjuk kuat mengenai masalah pengumpulan atau pengiraan data gaji yang mendasari. Walau bagaimanapun, ini hanya menunjukkan masalah yang timbul menjelang akhir tahun kalendar, apabila masalah belum diperbaiki dalam tempoh pemprosesan gaji kemudian.
Lebihan gaji . Ini merujuk kepada keadaan di mana gaji yang terlalu tinggi dibayar berbanding dengan kadar yang dibenarkan. Langkah sampingan adalah jumlah lebihan pembayaran yang kemudian dikumpulkan dari pekerja oleh syarikat.
Bilangan metrik gaji yang digunakan, serta tahap penjejakan maklumat terperinci mereka, boleh meningkat dari masa ke masa, kerana pengurus gaji menghilangkan masalah yang lebih mudah dan mula menyelidiki lebih jauh transaksi gaji untuk mengatasi masalah baki gaji yang lebih sukar untuk cari dan betulkan. Sebagai contoh, mungkin perlu memusatkan perhatian pada kadar ralat transaksi di lokasi, jabatan, atau jenis transaksi tertentu untuk menentukan penyebab kesalahan.
