Kad skor seimbang

Kad skor seimbang adalah sistem pengukuran yang dapat digunakan untuk memantau dan meningkatkan prestasi dalam bidang kewangan, pelanggan, proses perniagaan dalaman, dan segmen pembelajaran dan pertumbuhan perniagaan. Andaian di sebalik sistem ini adalah bahawa perniagaan mesti menunjukkan prestasi yang baik dalam keempat-empat segmen ini untuk meningkatkan prestasi keseluruhannya. Strategi dan taktik pasukan pengurusan juga harus selaras dengan maklumat yang dilacak dalam kad skor seimbang. Konsepnya berbeza dengan sistem pengukuran yang lebih tradisional, kerana menggabungkan pelbagai ukuran bukan kewangan.