Kos ketidakpatuhan

Kos yang tidak sesuai adalah kos tambahan yang ditanggung oleh perniagaan apabila gagal memenuhi syarat kualiti untuk produknya. Kos ini ditanggung akibat kegagalan dalam proses pembuatan. Kos yang dihasilkan terdiri dari kerja-kerja ulang, sekerap dan waktu henti dalam perniagaan, serta tuntutan jaminan, kos penarikan balik, dan penjualan yang hilang.