Keputusan operasi

Keputusan operasi adalah penentuan yang dibuat sehubungan dengan aktiviti organisasi yang rutin dan berterusan. Contoh keputusan operasi adalah:

• Pelanggan mana yang mahu dijadualkan untuk pengeluaran
• Komponen dan bahan mentah mana yang hendak dibeli dari pembekal
• Menjadualkan peralatan pengeluaran untuk digunakan
• Memutuskan sifat kempen pemasaran
• Memutuskan di mana untuk melaburkan lebihan dana
• Menentukan berapa banyak inventori yang perlu disimpan

Keputusan operasi dibuat dalam konteks keputusan strategik jangka panjang.