Aktiviti bukan nilai tambah

Aktiviti bukan nilai tambah adalah tindakan yang diambil yang tidak meningkatkan nilai dari apa yang disampaikan kepada pelanggan. Kajian penambahbaikan proses mencari dan berusaha untuk menghilangkan aktiviti-aktiviti ini. Dengan berbuat demikian, perniagaan dapat mengurangkan kosnya dan pada masa yang sama meningkatkan kelajuan prosesnya. Sebagai contoh, proses mungkin merangkumi tinjauan atau langkah kelulusan yang tidak menambah nilai pada produk akhir; jika langkah ini dapat dirancang semula atau dihapuskan, kecekapan organisasi ditingkatkan. Aktiviti bukan nilai boleh merangkumi sebahagian besar proses kerja organisasi.